Preguntas frecuentes
Todas las respuestas a sus preguntas
Técnicas
- Tengo muchos productos en venta ¿Está el espacio de almacenaje limitado en PrestaBox?
- ¿Cuánto tiempo tarda la instalación de mi tienda?
- ¿Cómo funcionan las ofertas de bienvenida de los socios PrestaBox (Google, Leguide)?
- ¿PrestaBox salva mis datos?
- Mi proveedor me propone un catálogo CSV de sus productos ¿Es posible utilizarlo con una tienda PrestaBox?
- ¿Cuánto cuesta tener una tienda con PrestaBox, es realmente económico?
- ¿Cuál es la diferencia entre PrestaBox y PrestaShop?
- ¿Existe un servicio de soporte para PrestaBox?
- Combien de temps avant la mise en place du site ?
- ¿Qué es el Pack Premium?
- ¿Cómo instalar un nuevo módulos en mi tienda?
Mi cuenta
Personalización
- Me gustaría usar un nombre de dominio provisional y cambiarlo después ¿Es posible?
- ¿Es posible referirse a un especialista en registro con PrestaBox?
- ¿Puedo personalizar el aspecto grafico de mi tienda para que responda a mis expectativas?
- ¿Es posible proponer un sitio multilingüe?
- ¿Es posible elegir y mover los bloques de las páginas de mi tienda?
- ¿Qué métodos de pago se pueden instalar en mi tienda PrestaBox?
- ¿Cómo insertar un nuevo tema en mi tienda?
Técnicas
- Tengo muchos productos en venta ¿Está el espacio de almacenaje limitado en PrestaBox?
PrestaBox le ofrece la mejora tecnología, aproveche un espacio de almacenaje sin límite y desarrolla su actividad sin ningún fastidio. Sea cual sea la cantidad de artículos, productos, clientes, fotografías…PrestaBox les administre perfectamente sin ningún límite en el espacio que utiliza.
- ¿Cuánto tiempo tarda la instalación de mi tienda?
La tienda se instala en solo 5 minutos después de su inscripción. Si compra un nombre de dominio con su tienda, tendrá que esperar entre 48h y 72h para que éste dirija correctamente hacia su tienda.
- ¿Cómo funcionan las ofertas de bienvenida de los socios PrestaBox (Google, Leguide)?
Nuestros socios desean hacerle un regalo de bienvenida, para demostrar la eficiencia de sus servicios y ayudarle en aumentar su cifra de negocios.
Aquí tiene sus ofertas de bienvenida:
- Google Adwords: crédito de 50€. Tras la creación de su tienda, recibirá un email con un cupón.
- Leguide.com: crédito de 100€. Tras la activación del módulo Leguide.com, recibirá un email con un cupón.
Veamos un ejemplo. Con la oferta de bienvenida de Google, dispondrá de un crédito de 50€ de compra de palabras claves que generarán numerosas ventas sin ningún gasto.
- ¿PrestaBox salva mis datos?
- Se salva sus datos cada día.
- Mi proveedor me propone un catálogo CSV de sus productos ¿Es posible utilizarlo con una tienda PrestaBox?
Sí, le ofrece un instrumento de importe que le permite importar un catálogo, clientes, direcciones…
- ¿Cuánto cuesta tener una tienda con PrestaBox, es realmente económico?
PrestaBox le permite emprender su actividad en la web con una tienda completa y competente, por un presupuesto mínimo.
En el momento de crear su tienda, tiene dos opciones:
- comprar un nombre de dominio por solo 12,50 euros así no tiene ningunos gastos de inscripción.
- decidir no comprar un nombre de dominio, le costará solo 10 euros.
Los gastos de uso están proporcionales a su actividad: PrestaBox solo le factura el 2% de su cifra de negocio a partir del primer mes. Si no vende nada durante los 6 primeros meses, PrestaBox es gratuito, así puede empezar de manera serena su actividad.
Después de estos 6 meses, solo se aplica una facturación de 15 euros mínimo.
Veamos dos ejemplos:
- Decide instalarse en la web comprando un nombre de dominio (que le pertenece) pero no vende nada durante seis meses, PrestaBox le cuesta 2,08 euros el mes.
- Decide lanzar su negocio en Internet y compra un nombre de dominio (que le pertenece) y su cifra de negocio es de 5000 euros(en un año) , PrestaBox solo le cuesta 112,50 euros en total o sea 9,40 euros al mes.
Si decide parar su tienda PrestaBox, basta con enviarnos su demanda por carta certificada. PrestaBox es la manera más eficaz y económica para aprovechar lo mejor de la web.
- ¿Cuál es la diferencia entre PrestaBox y PrestaShop?
PrestaBox es una solución de e-comercio “llave en mano”. Con la oferta PrestaBox, se beneficia de la instalación, el alojamiento y las actualizaciones automáticas de su tienda.
Su tienda PrestaBox está instalada en 5 minutos por el equipo PrestaBox: ¡usted puede concentrarse sobre su actividad de e-mercante! No hace falta dominar el uso de los servidores FTP y las bases de datos: usted administra su tienda únicamente vía el Back Office PrestaBox. No necesidad de ser un experto en informática para lanzar su tienda: ¡la oferta PrestaBox es accesible a todos los portadores de proyecto!
PrestaShop es un software Open-Source e-comercio que usted instala (vía un servidor FTP) y configura. Para más informaciones sobre PrestaShop, haga clic aquí (lazo: http://www.prestashop.com)
- ¿Existe un servicio de soporte para PrestaBox?
Claro, en caso de pregunta, puede contactar con el servicio de soporte PrestaBox por email en http://www.prestabox.com/es/contactenos.
- Combien de temps avant la mise en place du site ?
La boutique est installée en seulement 5 minutes après l'inscription. Si vous achetez un nom de domaine avec votre boutique, il faudra compter entre 48h et 72h pour que celui-ci pointe correctement sur votre boutique.
El Pack Premium incluye, además de todos los servicios clásicos PrestaBox, las ventajas siguientes:
- 1 módulo de pago que elegir entre los siguientes: Atos SIPS, Atos SIPS 3x, Caisse d’Epargne – SP Plus, Cetrel, Paybox, Paynet, Payline, SaferPay, Fia-net Receive & Pay, BBVA, CM-CIC Paiement 3x, Paypoint, Sage Pay Go, 2Checkout, Bluepaid y SkyPay.
- El posicionamiento de sus productos en 2 comparadores de precios entre los siguientes: Shopping.com, Kelkoo, Ciao, EbuyClub, Price Runner, Shopoon – Pure Shopping, Shopzilla, Iziflux, Google Shopping y Tag Touslesprix.com.
- Automatización del posicionamiento web natural de su tienda (que gestiona vía un módulo en el Back Office). ¡Este pack le permite aumentar la visibilidad de su tienda y sus productos! El Pack Premium supone un gasto suplementario de sólo 25€ al mes.- ¿Cómo instalar un nuevo módulos en mi tienda?
Usted encontrará numerosos módulos (gratuitos o de pago) sobre nuestro sitio de módulos complementarios y temas: http://addons.prestashop.com.
Para poder escoger y cargar un módulo, le basta con abrir una cuenta sobre este sitio, con el mismo correo electrónico que usted utilizó para abrir una cuenta sobre PrestaBox.
En el caso de PrestaBox, hay que también verificar que el módulo sea compatible con PrestaBox.
Si el módulo no es compatible PrestaBox, usted encontrará en su ficha descriptiva las informaciones siguientes: " modificaciones necesarias del corazón.
No puede estar instalado sobre PrestaBox". Cuando usted carga un módulo sobre Addons, éste estará disponible automáticamente en la pestaña Módulos en el Back-Office PrestaBox.
Mi cuenta
- ¿Cuál es la duración de mi compromiso?
Estamos muy convencidos de la calidad de nuestros servicios, la mayoría de nuestros clientes están muy asiduos. Por eso, los periodos de compromiso son solo de 3 meses, renovado automáticamente..
Personalización
- Me gustaría usar un nombre de dominio provisional y cambiarlo después ¿Es posible?
¡Claro que sí! Puede elegir un nombre de dominio para abrir su tienda de manera rápida y cambiarlo después. Es muy fácil. Sólo tendrá que comprar un nuevo nombre de dominio que corresponde más a sus expectativas. Solo tendrá que modificarlo vía el Back-Office.
- ¿Es posible referirse a un especialista en registro con PrestaBox?
Es una buena idea y PrestaBox le permite hacerlo, numerosos clientes PrestaBox se refieren a especialistas en registro de sitios. Puede tener acceso a su tienda PrestaBox de manera muy fácil y realizar todas las modificaciones útiles para que su sitio sea bien registrado.
- ¿Puedo personalizar el aspecto grafico de mi tienda para que responda a mis expectativas?
Ahora más de 450 temas gráficos son disponibles en PrestaBox para ofrecerle la mejor selección. Puede personalizar todo el aspecto grafico de su tienda para obtener una eficacidad máxima.
- ¿Es posible proponer un sitio multilingüe?
Sí, 41 idiomas están disponibles en la solución PrestaBox.
- ¿Es posible elegir y mover los bloques de las páginas de mi tienda?
Por supuesto. Gracias a la herramienta Live Edit, disponible en su Back Office, podrá reorganizar las páginas de su tienda según sus preferencias.
- ¿Qué métodos de pago se pueden instalar en mi tienda PrestaBox?
Numerosos módulos de pago ya están instalado en el código nativo de su tienda PrestaBox (pago por cheque, transferencia bancaria y pagos segurizados en línea: basta con activarlos en el Back Office).
- ¿Cómo insertar un nuevo tema en mi tienda?
Usted encontrará numerosos temas (gratuitos o de pago) sobre nuestro sitio de módulos complementarios y temas: http: // addons.prestashop.com.
Para poder escoger y cargar un tema, le basta con abrir una cuenta sobre este sitio, con el mismo correo electrónico que usted utilizó para abrir una cuenta sobre PrestaBox.
En el caso de PrestaBox, hay que también verificar que el módulo sea compatible con PrestaBox.
Si el módulo no es compatible PrestaBox, usted encontrará en su ficha descriptiva las informaciones siguientes: " modificaciones necesarias del corazón.No puede estar instalado sobre PrestaBox".
Cuando usted carga un tema sobre Addons, éste estará disponible automáticamente en la pestaña Preferencias / Apariencias en el Back-Office PrestaBox.
Otros
- Soy Autoemprendedor, ¿es posible crear mi tienda con PrestaBox?
Claro. PrestaBox es compatible con cualquier tipo de empresas. Además, PrestaBox ha pensado a usted: si no realiza ventas durante los 6 primeros meses, no pagará nada.
- ¿En PrestaBox cómo están gestionados los pagos que voy a recibir?
El pago de sus ventas es directamente efectivo. Cada mes, PrestaBox percibe una comisión basada en el volumen de negocios realizado con su tienda PrestaBox (Comisión del 2%).